Algemene Voorwaarden Private Holding B.V.

Versie: 01-07-2026

Aurum Advies, handelsnaam van Private Holding B.V., gevestigd te Barneveld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77920228.

1. Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:

Opdrachtnemer: Aurum Advies.
Klant: de partij die met Opdrachtnemer een Overeenkomst heeft gesloten of aan wie Opdrachtnemer een aanbieding of offerte heeft uitgebracht.
Partijen: Opdrachtnemer en Klant gezamenlijk.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Klant, inclusief eventuele wijzigingen en aanvullingen.
Diensten: de door Opdrachtnemer aangeboden consultancy- en aanverwante diensten, waaronder procesanalyse en -optimalisatie, IT-analyse en -strategie, IT- en AI-integratie, maatwerkontwikkeling en projectregie, zoals nader omschreven in de Overeenkomst.
Schriftelijk: per brief of per e-mail, alsmede via een ander door Partijen aanvaard elektronisch communicatiemiddel.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van Diensten door Opdrachtnemer.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze Schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien de Overeenkomst en deze voorwaarden onderling strijdige bepalingen bevatten, prevaleert het bepaalde in de Overeenkomst.
2.5 Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan de Klant ter beschikking gesteld en zijn tevens raadpleegbaar via de website van Opdrachtnemer.

3. Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij Schriftelijk anders is aangegeven. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een offerte of aanbieding aanvaardt, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer feitelijk met de uitvoering aanvangt.
3.3 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een aanbieding of offerte binden Opdrachtnemer niet.

4. Wijzigingen in de Overeenkomst en meerwerk

4.1 Wijzigingen in de Overeenkomst, inclusief wijzigingen in deze algemene voorwaarden, zijn alleen geldig indien deze Schriftelijk door beide Partijen zijn overeengekomen.
4.2 Indien de Klant na het sluiten van de Overeenkomst aanvullende of gewijzigde werkzaamheden verlangt die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen (meerwerk), is Opdrachtnemer gerechtigd dit meerwerk tegen de overeengekomen of gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

5. Prijzen en tarieven

5.1 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
5.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren. Wijzigingen worden de Klant tijdig en Schriftelijk meegedeeld.
5.3 Bij Overeenkomsten met een looptijd langer dan twaalf maanden is Opdrachtnemer gerechtigd de tarieven jaarlijks aan te passen conform de loon- en prijsontwikkeling.

6. Diensten en uitvoering van de Overeenkomst

6.1 Opdrachtnemer levert consultancy- en aanverwante Diensten, waaronder advies over procesoptimalisatie en/of ondersteunende IT- en AI-implementatie.
6.2 Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis. Opdrachtnemer staat in voor een vakkundige en zorgvuldige uitvoering, maar geeft geen garantie op een bepaald resultaat, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.3 Opdrachtnemer mag derden inschakelen om bepaalde werkzaamheden uit te voeren. Opdrachtnemer blijft hierbij hoofdaannemer en draagt zorg voor de kwaliteit van de geleverde Diensten.
6.4 Opdrachtnemer kan, indien Schriftelijk overeengekomen, door de Klant worden gemachtigd om namens de Klant overeenkomsten of documenten te ondertekenen richting toeleveranciers.

7. Levering en levertijd

7.1 Opdrachtnemer streeft ernaar Diensten binnen de overeengekomen termijn te leveren. Genoemde termijnen zijn nimmer fatale termijnen, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7.2 Vertraging in de levering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, behoudens opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

8. Verplichtingen en medewerking van de Klant

8.1 De Klant verstrekt Opdrachtnemer tijdig alle gegevens, informatie en faciliteiten die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, en staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
8.2 Indien de voor de uitvoering benodigde medewerking of informatie niet, niet tijdig of niet conform de afspraken wordt verstrekt, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten tegen de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

9. Geheimhouding

9.1 Beide Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
9.2 Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere Partij Schriftelijk is aangegeven of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
9.3 De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht na beëindiging van de Overeenkomst, zolang de betreffende informatie redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden beschouwd.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde adviezen, rapporten, documenten, software en andere materialen, alsmede de daaraan ten grondslag liggende methoden, modellen en knowhow, zijn en blijven het intellectuele eigendom van Opdrachtnemer, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de verstrekte materialen te gebruiken voor de eigen bedrijfsdoeleinden waarvoor zij zijn bestemd. Zolang de Klant niet volledig heeft betaald, blijven alle rechten bij Opdrachtnemer.
10.3 Voor zover in de Diensten gebruik wordt gemaakt van software, componenten of materialen van derden (waaronder open-source-componenten), gelden ten aanzien daarvan de licentievoorwaarden van de betreffende derde, die door Opdrachtnemer aan de Klant kenbaar worden gemaakt.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan door het opvolgen van door Opdrachtnemer verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.
11.2 Opdrachtnemer levert uitsluitend consultancy- en aanverwante Diensten waarbij de Klant te allen tijde de eindverantwoordelijkheid draagt voor de besluitvorming op basis van de verstrekte adviezen en voor de implementatie daarvan.
11.3 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies of corruptie van gegevens, en schade door bedrijfsstilstand — is uitgesloten.
11.4 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
11.5 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de in 11.4 bedoelde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met bij opdrachten van langere duur een maximum gelijk tot het in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis gefactureerde bedrag, en in alle gevallen tot ten hoogste € 10.000 per gebeurtenis.
11.6 De Klant vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan de Klant toerekenbaar is.
11.7 Elke aanspraak van de Klant tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden nadat de Klant met de schade bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn, Schriftelijk bij Opdrachtnemer is gemeld.
11.8 De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

12. Vrijwaring

12.1 De Klant vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

13. Overmacht

13.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een situatie van overmacht, waaronder mede wordt verstaan: natuurrampen, overheidsmaatregelen, storingen of uitval van energie-, internet- of communicatievoorzieningen, cyberincidenten, uitval van toeleveranciers en arbeidsongeschiktheid van bij de uitvoering betrokken personen.
13.2 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort.
13.3 Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
13.4 Werkzaamheden die Opdrachtnemer vóór of tijdens de overmachtssituatie reeds heeft verricht, worden naar evenredigheid in rekening gebracht.

14. Annulering en beëindiging

14.1 Beide Partijen kunnen de Overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
14.2 Bij voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is de Klant verplicht alle tot dan toe geleverde Diensten en gemaakte kosten te betalen.
14.3 Opdrachtnemer mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang Schriftelijk opschorten of ontbinden indien de Klant in verzuim is met een wezenlijke verplichting, surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of zijn onderneming staakt.

15. Betalingen en betalingsvoorwaarden

15.1 Facturatie geschiedt op basis van de tussen Partijen overeengekomen tarieven en betalingsvoorwaarden.
15.2 De standaard betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
15.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd.
15.4 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (buitengerechtelijke incassokosten) komen voor rekening van de Klant, met een minimum van € 75.
15.5 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
15.6 De Klant is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van zijn betalingsverplichting, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

16. Klachtenprocedure

16.1 Klachten over de geleverde Diensten dienen Schriftelijk te worden ingediend binnen 14 dagen na het ontdekken van het gebrek.
16.2 Opdrachtnemer reageert binnen een redelijke termijn op de klacht en zal, indien deze gegrond is, naar beste vermogen proberen deze op te lossen.
16.3 Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichting.

17. Verwerking van persoonsgegevens

17.1 Opdrachtnemer houdt zich bij de verwerking van persoonsgegevens aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
17.2 Voor zover Opdrachtnemer in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, geschiedt dit op grond van de noodzaak voor de uitvoering van de Overeenkomst, het gerechtvaardigd belang van Partijen, dan wel een andere geldige grondslag onder de AVG.
17.3 Indien Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van en onder verantwoordelijkheid van de Klant, kwalificeert Opdrachtnemer als verwerker. In dat geval sluiten Partijen een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG, die in dat geval onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
17.4 De Klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is de aan Opdrachtnemer verstrekte persoonsgegevens te (laten) verwerken, en vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van betrokkenen of derden die hieruit voortvloeien.

18. Overname van personeel en ingeschakelde derden

18.1 Het is de Klant niet toegestaan om gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot twaalf maanden na beëindiging daarvan, medewerkers of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden die bij de uitvoering betrokken zijn geweest, direct of indirect voor zich te laten werken of te benaderen voor indiensttreding of opdracht, behoudens voorafgaande Schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
18.2 Bij overtreding van dit artikel is de Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000 per overtreding, onverminderd het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding.

19. Overdraagbaarheid van rechten

19.1 De Klant mag zonder Schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer geen rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst aan derden overdragen.
19.2 Opdrachtnemer is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een aan haar gelieerde onderneming of in het kader van een (gedeeltelijke) overdracht van haar onderneming, waarvan de Klant in dat geval Schriftelijk op de hoogte wordt gesteld.

20. Conversie en gedeeltelijke nietigheid

20.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden of de Overeenkomst nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
20.2 Partijen zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

21.1 Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
21.2 Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de dienstverlening worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.